রেফারেন্স

q00 এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে q00 আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং রক্ষা করে—বিশেষত বাংলাদেশ থেকে…

ডেটা এনক্রিপশনলোকাল পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সাপোর্ট
q00 q00 এ গোপনীয়তা নীতি
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

q00 এ লগইন করুন, চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। টিম ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@q00 এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, অ্যাক্সেস অধিকার বা ডেটা মুছানোর অনুরোধ নিয়ে। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

Android বা iOS এ অ্যাপ খুলুন, আপনার প্রোফাইলে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস করুন। প্রাধান্য এবং ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

q00 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করতে শিল্প-মান সুরক্ষা ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন সুরক্ষিত সার্ভারে পরিচালিত হয়। আমরা স্বয়ংক্রিয় লজিন প্রচেষ্টা এবং অনুমতিহীন…

SSL এনক্রিপশন

q00 এর সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বার্তা কখনো সরাসরি পাঠানো হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পৃথক নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে যায়। q00 আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

কুকি নীতি

আমরা আপনার পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পায়।

অ্যাকাউন্ট মালিকানা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছতে পারেন। privacy@q00 এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ নিয়ে উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং মোবাইল পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।

হ্যাঁ। privacy@q00 এ লিখুন 'ডেটা মুছুন' শিরোনাম দিয়ে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা যাচাই করার পর, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি—তবে লেনদেনের রেকর্ড প্রয়োজনীয় হিসাবে থাকে।

পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি উদ্দেশ্যে তার পরে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা সাধারণত ১২ মাসের পরে সরানো হয়।

হ্যাঁ। আপনার গেম ইতিহাস এবং ব্যাল্যান্স শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। স্পোর্টস বেটিং বা স্লট সেশন বিবরণ অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং q00 সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

সম্পূর্ণভাবে। privacy@q00 এ 'আমার ডেটার অনুলিপি' লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার জমা করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাব—নাম, অ্যাড্রেস, লেনদেন এবং খেলার পছন্দ সহ।

না। q00 এর কুকি শুধুমাত্র আমাদের সাইটের মধ্যেই কাজ করে এবং আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য ট্র্যাকিং কুকি সেট করি না।

আমরা ডেটা লঙ্ঘনের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। যদি কোনো ইস্যু আবিষ্কৃত হয়, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি।